7win-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 7win প্ল্যাটফর্মের ("আমরা", "আমাদের", "7win") পক্ষ থেকে প্রণীত এবং এটি https://7win.mom/-এর সকল ব্যবহারকারীর ("আপনি", "ব্যবহারকারী") জন্য প্রযোজ্য। এই নীতিটি বর্ণনা করে যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে ভাগ করা হতে পারে এবং আপনি আপনার তথ্য সম্পর্কে কী কী অধিকার ভোগ করেন।

7win প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি জ্ঞাপন করেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকার অনুরোধ জানানো হচ্ছে। এই নীতি যেকোনো সময় হালনাগাদ করার অধিকার 7win সংরক্ষণ করে; পরিবর্তনের পর ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সর্বশেষ সংস্করণটি কার্যকর বলে বিবেচিত হবে।

১ সংগৃহীত তথ্যের প্রকারভেদ

আমরা আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি: (ক) আপনার প্রদত্ত তথ্য এবং (খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

১.১ আপনার প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ২১ বছর)
• ইমেইল ঠিকানা ও যোগাযোগের নম্বর
• পরিচয়পত্রের তথ্য (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট — KYC যাচাইয়ের জন্য)
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিস্তারিত (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে)
• লগইন শংসাপত্র (ব্যবহারকারীর নাম ও এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড)
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় আদান-প্রদান করা তথ্য

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি 7win প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করলে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের নাম, সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• পরিদর্শনের তারিখ, সময় ও সেশনের দৈর্ঘ্য
• পেজ নেভিগেশন ও ক্লিকের ধরন
• কুকি ও একই ধরনের ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা
• রেফারার URL (আপনি কোন পেজ থেকে এসেছেন)

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

7win আপনার তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা যে কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা, বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার সচল রাখতে।
• আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• বয়স ও পরিচয় যাচাই: ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অনুরোধ ও অভিযোগে সাড়া দিতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• আইনগত দায়িত্ব পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।

আমরা আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং কখনও করব না।

৩ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

7win আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি:

৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, KYC যাচাই, সাইবার নিরাপত্তা এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করি। এই অংশীদাররা কেবলমাত্র আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করে।

৩.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে আইনতভাবে বাধ্য হতে পারি। এ ধরনের প্রকাশ কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সীমার মধ্যে সীমাবদ্ধ রাখা হবে।

৩.৩ জালিয়াতি ও অপব্যবহার প্রতিরোধ

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধের স্বার্থে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৩.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এ পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে আগাম অবহিত করব।

৪ ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 7win শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনও সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• নিরাপত্তা পর্যালোচনা: নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পর্যালোচনার মাধ্যমে দুর্বলতা চিহ্নিত ও সমাধান করা হয়।
• ডেটা মিনিমাইজেশন: পরিষেবা প্রদানের জন্য যতটুকু তথ্য প্রয়োজন, কেবল ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়।

৫ কুকি নীতি

7win ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল যা আমাদের প্ল্যাটফর্মকে আরও কার্যকর ও ব্যক্তিগতকৃত করে তোলে।

৫.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়নের জন্য।
• নিরাপত্তা কুকি: সন্দেহজনক কার্যকলাপ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

৬ ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ প্রয়োজনীয়:

• আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময়কাল জুড়ে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে (প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য যৌক্তিক সময়ের জন্য রাখা হয়।
• নির্ধারিত মেয়াদ অতিক্রমের পর আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

বেকার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে ধরে রাখা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ। তথ্যের প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে আমরা তা নিরাপদে নিষ্পত্তি করি।

৭ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলি ভোগ করেন:

৭.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করছি, কেন করছি এবং কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে — তা জানার অধিকার আপনার আছে।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বেশিরভাগ তথ্য সরাসরি হালনাগাদ করা সম্ভব।

৭.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধ থাকলে এই অধিকার সীমিত হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণ বিরোধিতার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে, বিশেষত বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহারের ক্ষেত্রে।

৭.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা যথাসাধ্য দ্রুত আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করব এবং প্রতিক্রিয়া জানাব।

৮ শিশু সুরক্ষা

7win প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো শিশু বা অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছে বা তার তথ্য আমাদের সিস্টেমে রয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার এবং অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করার ব্যবস্থা নেব।

বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া 7win প্ল্যাটফর্মের একটি অপরিহার্য অংশ। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় প্রদত্ত জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে।

৯ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

আমাদের পরিষেবা প্রদানকারী কিছু অংশীদার বিভিন্ন দেশে কার্যক্রম পরিচালনা করতে পারে। যেখানে ডেটা আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হওয়া প্রয়োজন, সেখানে আমরা নিশ্চিত করি যে যথাযথ সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা বিদ্যমান — যেমন মান চুক্তিপত্র বা অন্যান্য অনুমোদিত প্রক্রিয়া।

আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রেও আপনার তথ্যের সুরক্ষার মান অপরিবর্তিত থাকে এবং এই গোপনীয়তা নীতির সকল শর্ত প্রযোজ্য হয়।

১০ নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ

7win যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তিত নীতি ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে এবং হালনাগাদের তারিখ নির্দেশিত থাকবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি জ্ঞাপন করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

নীতির যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত থাকতে নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

7win আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে ইন্টারনেট বা ডিজিটাল ব্যবস্থার অনিবার্য ঝুঁকির কারণে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা সম্ভব নয়।

তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার লিঙ্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য 7win দায়ী নয়। বাইরের সাইট পরিদর্শনের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।