7win-এর নিয়ম ও
শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান

7win হলো বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি প্রিমিয়াম অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 7win প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ব্যবহারকে নিয়ন্ত্রণ করে।

7win প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি নিম্নলিখিত শর্তগুলো সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

7win যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।

১.২ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী এবং প্ল্যাটফর্মের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ প্রযোজ্য আইনি কাঠামো অনুযায়ী পরিচালিত হবে। আপনার নিজ দেশের বা অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

7win প্ল্যাটফর্মে সকল পরিষেবা গ্রহণের জন্য একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট থাকা আবশ্যক।

২.১ নিবন্ধন প্রয়োজনীয়তা

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং হালনাগাদ হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না।

২.২ অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে 7win-এর সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। বেঠিক তথ্য প্রদানের কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ

7win যেকোনো কারণে, বিশেষত শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৩. বয়স যাচাই ও পরিচয়

7win প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা বা গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩.১ পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া

• অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি প্রয়োজন হতে পারে।
• উত্তোলন প্রক্রিয়ার আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• মিথ্যা পরিচয় তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের কারণ হবে।

৩.২ তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার

অন্য কারো অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। সকল আর্থিক লেনদেন অবশ্যই অ্যাকাউন্ট মালিকের নিজস্ব পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে সম্পন্ন হতে হবে।

৪. জমা ও উত্তোলন

7win প্ল্যাটফর্মে আর্থিক লেনদেন নিরাপদ এবং দ্রুত। আমরা বাংলাদেশের সর্বাধিক প্রচলিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করি।

৪.১ জমা (Deposit)

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৩০০ (সকল পদ্ধতির জন্য প্রযোজ্য)।
• সমর্থিত পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank Bangladesh সহ প্রধান ব্যাংকসমূহ)।
• জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্বিত জমার ক্ষেত্রে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উত্তোলন (Withdrawal)

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• উত্তোলনের সময়: সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলনের জন্য পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।
• উত্তোলন অবশ্যই জমার পদ্ধতিতেই করতে হবে।
• অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

৪.৩ মুদ্রা

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য বিনিময় হার প্রযোগ হবে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

7win বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রযোজ্য।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন খেলোয়াড়রা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০।
• ৳৩৪,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৫৪,০০০।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• বোনাস শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টে একবার প্রযোজ্য।
• একটি মোবাইল নম্বর, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানায় একাধিক বোনাস দাবি করা যাবে না।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয় — নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাসের অপব্যবহার সনাক্ত হলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার 7win রাখে।
• নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৬. ওয়েজারিং শর্তাবলী

বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং (wagering) শর্ত পূরণ করতে হবে।

৬.১ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা

স্বাগত বোনাসের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ। গণনা করা হয় শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর, জমা ও বোনাসের মোট অঙ্কের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,২০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের যোগ্য হতে ৳১২,০০০ বেট করতে হবে।

৬.২ ওয়েজারিং গণনা

• বেশিরভাগ স্লট গেম সম্পূর্ণ ১০০% ওয়েজারিং গণনায় অবদান রাখে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমের অবদানের হার ভিন্ন হতে পারে — নির্দিষ্ট হার প্রমোশন পেজে উল্লেখ থাকে।
• নির্দিষ্ট গেম বা বাজি ওয়েজারিং থেকে বাদ দেওয়া হতে পারে।

৬.৩ সর্বোচ্চ বাজির সীমা

বোনাস ব্যালেন্স সক্রিয় থাকাকালীন প্রতি রাউন্ডে সর্বোচ্চ বাজির সীমা প্রযোজ্য হতে পারে। এই সীমা অতিক্রম করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হতে পারে।

৭. গেমিং বিধি

7win-এর সকল গেমিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত বিধিমালা দ্বারা পরিচালিত।

৭.১ ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা

7win প্ল্যাটফর্মের সকল গেম স্বীকৃত সফটওয়্যার প্রোভাইডারদের মাধ্যমে পরিচালিত হয় এবং র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে ন্যায্য ফলাফল নিশ্চিত করা হয়। 7win কোনো গেমের ফলাফলে হস্তক্ষেপ করে না।

৭.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

• কানেকশন সমস্যার কারণে গেম বন্ধ হলে খেলার ইতিহাস থেকে ফলাফল নির্ধারণ করা হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ঘোষিত কোনো বোনাস বা জয় প্রদান করা 7win-এর জন্য বাধ্যতামূলক নয়।
• গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে গেম প্রোভাইডারের লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

৭.৩ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং-এ প্রদর্শিত অড্‌স পরিবর্তনশীল। বেট নিশ্চিত হওয়ার পর অড্‌স পরিবর্তন করা যাবে না। ম্যাচ বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করে স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।

৮. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 7win প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বাতিলসহ আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• মিথ্যা বা পরিবর্তিত পরিচয় তথ্য প্রদান।
• বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার।
• অর্থপাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
• হ্যাকিং, স্ক্রেপিং বা অননুমোদিত সফটওয়্যার ব্যবহার।
• সহযোগী বেটিং বা কোলিউশন (অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ)।
• গেম সিস্টেমে কোনো বাগ বা ত্রুটির ইচ্ছাকৃত ব্যবহার।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষ থেকে বা তাদের হয়ে গেমিং।

7win যেকোনো অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার এবং নিষিদ্ধ কার্যক্রম সনাক্ত হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

৯. VIP ও লয়্যালটি প্রোগ্রাম

7win-এর লয়্যালটি প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে — প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা ক্রমাগত বাড়তে থাকে।

৯.১ VIP স্তর ও সুবিধা

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Diamond (ডায়মন্ড): সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

৯.২ স্তর পরিবর্তন

গেমিং কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মে সক্রিয়তার উপর ভিত্তি করে VIP স্তর পরিবর্তন হয়। উচ্চতর স্তরে পৌঁছাতে আরও বেশি গেমিং কার্যক্রম প্রয়োজন। দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে স্তর হ্রাস পেতে পারে।

৯.৩ ক্যাশব্যাক শর্তাবলী

সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহের নেট ক্ষতির উপর গণনা করা হয় এবং পরবর্তী সপ্তাহে প্রদান করা হয়। ক্যাশব্যাকে কোনো ওয়েজারিং শর্ত নেই এবং তা সরাসরি উত্তোলনযোগ্য।

১০. দায়িত্বশীল গেমিং

7win দায়িত্বশীল গেমিং-কে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং সর্বদা নিজের সামর্থ্যের মধ্যে খেলা উচিত।

১০.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

• আমানত সীমা নির্ধারণ: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করা যাবে।
• সেশন সময় সীমা: প্রতিটি গেমিং সেশনের সময়কাল নির্ধারণ করা যাবে।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ করা যাবে।
• বাস্তবতা যাচাই: নিয়মিত বিরতিতে গেমিং সময় ও ব্যয়ের রিমাইন্ডার পাওয়া যাবে।

১০.২ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

7win প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। বাড়িতে অপ্রাপ্তবয়স্কদের থাকলে পিতামাতা বা অভিভাবকদের প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

১১. গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

7win আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়।

১১.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আমরা প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

১১.২ SSL এনক্রিপশন

সকল আর্থিক ও ব্যক্তিগত তথ্য শিল্পমানের SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। 7win একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম।

১১.৩ কুকি নীতি

7win-এর ওয়েবসাইট কার্যকরী কুকি ব্যবহার করে যা প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে, তবে তা প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সীমিত করতে পারে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সম্পূর্ণ নীতি জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন।

১২. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

7win প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে 7win-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা ডিভাইস ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা সমস্যার কারণে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সেবা সাময়িক বন্ধ থাকলে।
• খেলোয়াড়ের নিজের অযত্ন বা ভুলের কারণে ক্ষতি হলে।

১২.১ সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা

যেকোনো পরিস্থিতিতে 7win-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট ঘটনার সময় খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে থাকা প্রকৃত ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১২.২ বিবাদ নিষ্পত্তি

কোনো বিবাদ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে 7win সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অভিযোগের প্রতিক্রিয়া জানাবে। সরাসরি সমাধান না হলে নির্ধারিত বিকল্প বিবাদ নিষ্পত্তি পদ্ধতি অনুসরণ করা হবে।